Владелец ПВЗ Ozon получил требование о возврате выплат после досрочного прекращения работы одного из пунктов выдачи.
Маркетплейс автоматически начислил штраф 698 038 рублей, сославшись на пункт договора о "неотработанных 12 месяцах". Формально ситуация выглядела безальтернативной.
Провели детальный аудит договора, проверила порядок расчёта переменной части выплат, даты фактической работы ПВЗ и основания начисления претензии.
Подготовили правовую позицию с доказательной базой и провели переговоры с юридическим блоком маркетплейса.
В результате требование было полностью пересмотрено: штраф — 0 рублей.
Клиент получил официальное подтверждение отсутствия задолженности, экономия составила почти 700 000 рублей.
Маркетплейс автоматически начислил штраф 698 038 рублей, сославшись на пункт договора о "неотработанных 12 месяцах". Формально ситуация выглядела безальтернативной.
Провели детальный аудит договора, проверила порядок расчёта переменной части выплат, даты фактической работы ПВЗ и основания начисления претензии.
Подготовили правовую позицию с доказательной базой и провели переговоры с юридическим блоком маркетплейса.
В результате требование было полностью пересмотрено: штраф — 0 рублей.
Клиент получил официальное подтверждение отсутствия задолженности, экономия составила почти 700 000 рублей.
